Кикшеринг борется с нарушителями: за полгода выписано 211 тысяч штрафов, теперь электросамокатчиков можно наказывать через Telegram-бот

С начала сезона кикшеринга, после ужесточения штрафов в конце мая, операторы зафиксировали 424 тысячи случаев нарушения ПДД и собственных правил.

Из них 211 тысяч нарушений были наказаны штрафами, а 213 тысяч пользователей получили блокировку аккаунтов. Максимальный штраф может достигать 150 тысяч рублей.

Информация о нарушениях поступает от городских служб, таких как ЦОДД в Москве и контролеры платных парковок в Санкт-Петербурге. Для фиксации нарушений используются фото- и видеоданные с городских камер, а также информация от горожан, которые сообщают о нарушителях через службы поддержки операторов или специальный бот Ассоциации операторов микромобильности.

Несмотря на большое количество штрафов, нарушения составляют лишь малую часть от общего количества поездок. По данным Whoosh, в этом сезоне их доля составляет около 1,5%.

Ассоциация операторов микромобильности запустила федеральный Telegram-бот "Самокаты: общественный контроль", который позволит сообщать о нарушениях ПДД водителями арендованных электросамокатов. Бот доступен по всей России и в Минске.

С помощью бота можно сообщить о неправильной парковке, езде вдвоем, неспешивании при переходе дороги, а также о других нарушениях. Жалоба автоматически отправляется оператору, который идентифицирует нарушителя и принимает меры: штраф или блокировка аккаунта.

В настоящее время к боту подключены Яндекс Go, МТС Юрент и Whoosh, а в ближайшее время ожидается подключение еще двух российских операторов.

Как пользоваться ботом:

1. Запустите @Samokat_ru_bot.

2. Выберите страну и город.

3. Выберите сервис и тип нарушения.

4. Укажите адрес и, если возможно, номер самоката.

5. Прикрепите фото или видео (по желанию).

Результат:

* Оператор идентифицирует поездку.

* Принимаются меры в отношении нарушителя.

Преимущества бота:

* Удобство: не нужно скачивать приложения каждого сервиса.

* Эффективность: жалобы направляются напрямую оператору.

* Оперативность: быстрое получение информации о нарушении.

Ассоциация операторов микромобильности отмечает, что менее 2% пользователей нарушают правила, но цель - снизить этот показатель до нуля. Бот способствует повышению ответственности пользователей и позволяет операторам эффективно реагировать на нарушения.